來杭旅游不用拖著行李箱逛西湖，通勤購物不用拎著大包小包擠地鐵……這樣輕松的出行，在杭州就能實現了。昨天，記者從杭州地鐵獲悉，今起，地鐵“輕松游”行李自助寄存服務將正式邁入2.0時代，服務覆蓋車站從最初的39個大幅擴容至140個，讓“輕裝上陣”成為出行觸手可及的日常。
記者了解到，杭州地鐵“輕松游”行李自助寄存服務自2024年10月正式上線以來，已累計提供近20萬次安心寄存服務，收獲廣泛點贊與好評。為了讓這份出行便利惠及更多人，持續深化“輕松游”行李服務一件事改革、提升地鐵運營服務品質，杭州地鐵正式啟動了本次升級。
本次升級最直觀的變化，是服務覆蓋范圍的“拉滿式擴容”。升級后，“輕松游”寄存服務將從原有的39個車站、42處點位、515個柜格，擴展至140個車站、145處點位、1448個柜格。無論是景區、交通樞紐，還是重要商圈附近的地鐵站，都能輕松找到寄存柜，精準覆蓋市民游客的出行動線，讓大家不再為“行李纏身”發愁。同時，多規格的柜格設置也能適配各類寄存需求，小到隨身背包、購物手提袋，大到28寸行李箱、大型戶外背包，都能找到合適的存放空間，徹底告別“拎著行李逛吃、拖著箱子打卡”的尷尬。
不少人關心，升級后的服務如何收費？記者了解到，收費標準與原有寄存柜保持一致。物品存放前30分鐘（含）免費，從第31分鐘起開始計費，不足1小時按1小時計費。其中，小柜（適合隨身背包、購物袋）2元/小時，每24小時封頂12元；中柜（可放大型背包）4元/小時，每24小時封頂24元；大柜（可放26寸行李箱）5元/小時，每24小時封頂30元。
不過，杭州地鐵也特別提醒，寄存服務的開放時間與地鐵運營時間同步，夜間關站后將無法進入站內取件，務必在當日 22：30 前完成取件，避免耽誤行程。同時，所有行李均需經過地鐵安檢后才能辦理寄存，寄存前建議取出大額現金、珠寶、電腦等貴重物品自行妥善保管，避免造成損失。
市民游客如需查找就近寄存點位、查看實時空柜信息，可直接通過微信小程序 “無憂存|行李寄存 小鐵寄存” 一鍵查詢。寄存過程中如遇緊急情況，可撥打寄存服務方24小時人工客服熱線 400-1020-932 咨詢求助；如需現場幫助，也可按照寄存柜機身指引聯系客服，或尋求車站現場工作人員協助。
