來杭旅游不用拖著行李箱逛西湖,通勤購物不用拎著大包小包擠地鐵……這樣輕松的出行,在杭州就能實現了。昨天,記者從杭州地鐵獲悉,今起,地鐵“輕松游”行李自助寄存服務將正式邁入2.0時代,服務覆蓋車站從最初的39個大幅擴容至140個,讓“輕裝上陣”成為出行觸手可及的日常。
記者了解到,杭州地鐵“輕松游”行李自助寄存服務自2024年10月正式上線以來,已累計提供近20萬次安心寄存服務,收獲廣泛點贊與好評。為了讓這份出行便利惠及更多人,持續深化“輕松游”行李服務一件事改革、提升地鐵運營服務品質,杭州地鐵正式啟動了本次升級。
本次升級最直觀的變化,是服務覆蓋范圍的“拉滿式擴容”。升級后,“輕松游”寄存服務將從原有的39個車站、42處點位、515個柜格,擴展至140個車站、145處點位、1448個柜格。無論是景區、交通樞紐,還是重要商圈附近的地鐵站,都能輕松找到寄存柜,精準覆蓋市民游客的出行動線,讓大家不再為“行李纏身”發愁。同時,多規格的柜格設置也能適配各類寄存需求,小到隨身背包、購物手提袋,大到28寸行李箱、大型戶外背包,都能找到合適的存放空間,徹底告別“拎著行李逛吃、拖著箱子打卡”的尷尬。
不少人關心,升級后的服務如何收費?記者了解到,收費標準與原有寄存柜保持一致。物品存放前30分鐘(含)免費,從第31分鐘起開始計費,不足1小時按1小時計費。其中,小柜(適合隨身背包、購物袋)2元/小時,每24小時封頂12元;中柜(可放大型背包)4元/小時,每24小時封頂24元;大柜(可放26寸行李箱)5元/小時,每24小時封頂30元。
不過,杭州地鐵也特別提醒,寄存服務的開放時間與地鐵運營時間同步,夜間關站后將無法進入站內取件,務必在當日 22:30 前完成取件,避免耽誤行程。同時,所有行李均需經過地鐵安檢后才能辦理寄存,寄存前建議取出大額現金、珠寶、電腦等貴重物品自行妥善保管,避免造成損失。
市民游客如需查找就近寄存點位、查看實時空柜信息,可直接通過微信小程序 “無憂存|行李寄存 小鐵寄存” 一鍵查詢。寄存過程中如遇緊急情況,可撥打寄存服務方24小時人工客服熱線 400-1020-932 咨詢求助;如需現場幫助,也可按照寄存柜機身指引聯系客服,或尋求車站現場工作人員協助。


















