歷時40天,2026年春運正式落下帷幕。3月16日,記者從市軌道集團獲悉,春運期間(2月2日至3月13日),西安地鐵以高效運力、暖心服務,護航市民游客暢游古都,全線網累計運送乘客1.64億人次,日均客運量410.5萬人次,客流強度穩居全國前列。
作為城市迎客的“重要窗口”,春運期間,西安地鐵各線路高效串聯鐵路、航空樞紐,西安北站累計運送乘客854.8萬人次、西安站330.3萬人次、機場西站61.4萬人次,綠色便捷的地鐵成為市民游客出行的重要方式。晨鐘暮鼓與地鐵客流相映成趣,盛唐風韻與市井煙火和諧共融,西安地鐵連通了城市文旅地標,春運期間鐘樓站累計運送乘客887.0萬人次,大雁塔站665.5萬人次,地鐵穿梭古今,讓千年文脈與便捷出行完美契合。
面對客流壓力,西安地鐵動態調整列車運行計劃,結合春運不同階段客流特點,通過延長2號線、3號線、4號線、14號線的末班車發車時間,提升2號線、4號線夜間運力供給,延長接駁市內主要景點線路晚高峰時段,加大運力投放等多項舉措,滿足乘客的出行需求,助力市民游客便捷出行。
為確保春運期間運營安全生產各項工作平穩有序,為廣大乘客提供更加可靠的出行保障,西安地鐵持續深化與市春運辦、市氣象局、高鐵指揮中心及周邊景區等單位的協調聯動機制,做好突發情況下的應急協調聯動;同時,通過官方新媒體平臺動態發布出行指南、安全提醒、大客流提示等信息,為廣大乘客提供了春運出行的第一手地鐵資訊,筑牢了春運旅途的地鐵安全屏障。
服務有溫度,細節見守護。春運期間,西安地鐵秉持初心,高效處理乘客咨詢求助、尋找失物等問題,快速貼心解決乘客出行難題;重點車站“愛心服務臺”為南來北往的乘客持續提供愛心預約、便民藥箱等多項服務措施,同時還準備了膠帶、皮筋等工具,方便乘客對散落行李進行整裝運送,以細節筑溫情,以堅守護平安,為春運旅途增添一抹溫暖底色。
此外,為進一步提升運營服務水平和質量,營造濃厚節日氛圍,西安地鐵在保障運營秩序安全平穩的同時,積極開展了多項新春活動。新春民俗印章打卡、春節主題裝飾、新春主題打卡墻、寫春聯送福字、春節特色語音廣播等一系列特色活動,為市民乘客打造年味滿滿的出行路;讓奔赴團圓的乘客能在出行中感受年味,在特色活動中收獲喜悅。


















