近日，美的樓宇科技宣布旗下鯤禹磁懸浮離心機(jī)推出質(zhì)保升級(jí)服務(wù)，在原有磁懸浮壓縮機(jī)“十年保修”的基礎(chǔ)上，將磁懸浮整機(jī)質(zhì)保從兩年延長(zhǎng)至五年，質(zhì)保期內(nèi)免人工費(fèi)、免零件費(fèi)，刷新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

作為業(yè)內(nèi)首家提出磁懸浮產(chǎn)品“10+5”質(zhì)保政策的企業(yè)，美的樓宇科技正在引領(lǐng)磁懸浮行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)。這一重磅舉措不僅彰顯了美的樓宇科技對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的深厚信心，更標(biāo)志著其在磁懸浮離心機(jī)技術(shù)上的又一次革新與飛躍，也將推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的變革和發(fā)展。

服務(wù)政策再度升級(jí)，保障售后安心無(wú)憂

“雙碳”目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下，節(jié)能型中央空調(diào)已成為綠色建筑標(biāo)配。作為高性能機(jī)組的代表，離心機(jī)組成為主流?！吨醒肟照{(diào)市場(chǎng)》數(shù)據(jù)顯示，2023年，隨著高效節(jié)能產(chǎn)業(yè)需求大幅上升，離心機(jī)市場(chǎng)與2022年同期相比，增幅為10.62% 。

當(dāng)離心機(jī)成為暖通市場(chǎng)的主流選擇，其售后服務(wù)的便利和保障越發(fā)成為用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。基于對(duì)用戶需求的洞察、多項(xiàng)核心技術(shù)的突破，以及對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的信心，早在2022年，美的樓宇科技就推出了磁懸浮壓縮機(jī)“十年免費(fèi)保修”服務(wù)，范圍涵蓋葉輪、磁軸承、永磁電機(jī)等14個(gè)關(guān)鍵零部件，基本覆蓋磁懸浮系列離心壓縮機(jī)本體的所有部件。

此次，美的樓宇科技再度將服務(wù)政策升級(jí)，針對(duì)美的磁懸浮離心式冷水機(jī)組，提出“磁懸浮離心機(jī)組整機(jī)五年無(wú)憂保養(yǎng)計(jì)劃”，正式宣布磁懸浮離心機(jī)整機(jī)免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)時(shí)間從2年提升至5年，進(jìn)一步保障用戶權(quán)益；同時(shí)，鯤禹磁懸浮離心機(jī)為美的全自主研發(fā)，核心零部件均為原廠配件，因此在售后服務(wù)過程中可以實(shí)現(xiàn)快速的響應(yīng)速度，為用戶提供高效的售后支持，確保設(shè)備長(zhǎng)期安全、穩(wěn)定地運(yùn)行。

自主科技加持，美的鯤禹底氣十足

由磁懸浮離心機(jī)“整機(jī)五年質(zhì)?！闭叩耐瞥?，可見美的樓宇科技對(duì)于自身技術(shù)實(shí)力和產(chǎn)品品質(zhì)的強(qiáng)大自信。

離心機(jī)組被稱為中央空調(diào)行業(yè)的皇冠，由于研發(fā)和制造難度系數(shù)大，其核心技術(shù)曾經(jīng)被外資品牌所壟斷，長(zhǎng)期占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)半壁江山的也是外資代表的國(guó)際巨頭。

國(guó)產(chǎn)離心機(jī)的快速發(fā)展可以追溯到2004年，美的與重慶通用聯(lián)合成立了重慶美的通用制冷設(shè)備有限公司，隨后在兩年時(shí)間里推出了變頻離心式冷水機(jī)組，成為國(guó)內(nèi)首家推出變頻離心產(chǎn)品的企業(yè)，打破純引進(jìn)格局。

2021年，美的樓宇科技當(dāng)年離心機(jī)產(chǎn)銷量突破1000臺(tái)，總冷量超120萬(wàn)冷噸，至此，中國(guó)離心機(jī)市場(chǎng)正式打破外資企業(yè)的壟斷格局，也正式宣告了國(guó)產(chǎn)離心機(jī)自主化的勝利。2022年，美的樓宇科技對(duì)外正式發(fā)布全新水機(jī)品牌——鯤禹，以科技之名，向行業(yè)遞出中國(guó)水機(jī)新名片。2023年年度美的鯤禹離心機(jī)下線超過2200臺(tái)，亦是各行各業(yè)對(duì)其可靠品質(zhì)認(rèn)可的直接證明。

近兩年來，美的鯤禹磁懸浮離心機(jī)從第一代產(chǎn)品的性能追趕，再到新一代磁懸浮產(chǎn)品的全面進(jìn)化，通過不斷迭代，為用戶帶來更高效、更穩(wěn)定的使用體驗(yàn)。

新一代鯤禹磁懸浮具備無(wú)油高效、穩(wěn)定可靠、寬域運(yùn)行、低噪環(huán)保、節(jié)省費(fèi)用等多項(xiàng)特點(diǎn)。鯤禹磁懸浮采用了雙列式高強(qiáng)度滾動(dòng)軸承組和阻尼減震環(huán)，能承載轉(zhuǎn)子軸高速硬跌落300次以上，確保了運(yùn)行的穩(wěn)定性；此外，壓縮機(jī)整體防護(hù)等級(jí)達(dá)IP67，防水、防腐、防塵，一體式3D超高效相變液冷冷媒冷卻技術(shù)，無(wú)需風(fēng)扇散熱、無(wú)功率損失，變頻控制更可靠。

在技術(shù)創(chuàng)新方面，美的已在磁懸浮離心機(jī)領(lǐng)域獲得127項(xiàng)專利、第三方特性認(rèn)證33項(xiàng)、以及科技鑒定成果22項(xiàng)，體現(xiàn)了美的樓宇科技在該領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力和行業(yè)領(lǐng)先力。其中，智能防喘振及超強(qiáng)抗喘振技術(shù)、高效航天氣動(dòng)磁懸浮軸承、雙級(jí)壓縮補(bǔ)氣增焓以及低諧波高速永磁同步電機(jī)技術(shù)，正在護(hù)航產(chǎn)品的全維高效。

持續(xù)進(jìn)化，在離心機(jī)市場(chǎng)跑出“加速度”

鯤之大，不知其幾千里也。禹之智，無(wú)畏艱難澤萬(wàn)世。在這一核心理念的支撐下，鯤禹的進(jìn)化和蛻變一直在持續(xù)，覆蓋產(chǎn)品生產(chǎn)、交付、運(yùn)維等多個(gè)核心階段，為用戶帶來高效節(jié)能的中央空調(diào)解決方案。

在生產(chǎn)端，美的樓宇科技對(duì)位于重慶的水機(jī)工廠進(jìn)行改造，打造高端智能柔性離心式壓縮機(jī)車間，利用現(xiàn)代科技手段來提高鯤禹水機(jī)的品質(zhì)管控和柔性制造能力，更好地響應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求。通過采用自動(dòng)化技術(shù)和先進(jìn)的套料算法，該車間實(shí)現(xiàn)了板材加工環(huán)節(jié)的高效智能排產(chǎn)，使生產(chǎn)效率提升30%，運(yùn)營(yíng)成本降低15%。此外，通過構(gòu)建一碼溯源系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品全生命周期的追溯，保障了生產(chǎn)工藝的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性，顯著提升了整個(gè)生產(chǎn)流程的效率和可靠性。

在交付端，美的樓宇科技實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品交付周期的升級(jí)，單、雙機(jī)頭交期相較原來縮短40%，三機(jī)頭相較原來縮短33%，壓縮機(jī)則縮短了50%。通過優(yōu)化生產(chǎn)流程和提高生產(chǎn)效率，圍繞產(chǎn)銷、產(chǎn)研、制造、品質(zhì)、售后端到端的訂單全流程分析，實(shí)現(xiàn)OTD交期縮短、客戶交付體驗(yàn)提升和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率改善，通過自動(dòng)化、數(shù)字化、在線化，打通端到端交期信息壁壘，優(yōu)化改善T0-T3各環(huán)節(jié)，保障用戶能夠更快地收到產(chǎn)品投入使用。

在運(yùn)維端，以iBUILDING云平臺(tái)加持，美的鯤禹磁懸浮提供數(shù)智運(yùn)維服務(wù)。通過將數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用到離心機(jī)運(yùn)維當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)了多維機(jī)組運(yùn)行監(jiān)控、全面體檢和評(píng)估、故障預(yù)警和定位以及智能實(shí)時(shí)優(yōu)化控制四大核心能力。運(yùn)維平臺(tái)搭載具有專家經(jīng)驗(yàn)的人工智能，可實(shí)時(shí)自動(dòng)優(yōu)化運(yùn)行，且能通過自修正數(shù)字孿生，實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)組的精準(zhǔn)控制，達(dá)到每15分鐘更新最優(yōu)控制策略，降低40%系統(tǒng)運(yùn)行能耗。

憑借美的樓宇科技積累沉淀的自主研發(fā)、柔性生產(chǎn)、數(shù)智運(yùn)維能力，鯤禹磁懸浮離心機(jī)也贏得了更多用戶的信賴。時(shí)至今日，美的鯤禹磁懸浮離心機(jī)已在工業(yè)、酒店、軌道交通、數(shù)據(jù)中心、醫(yī)院、舊建筑改造等多元場(chǎng)景中廣泛應(yīng)用，打造了大量的樣板工程，助力打造零碳建筑。

以上海第一百貨商店改造項(xiàng)目為例，該建筑原有冷水機(jī)組已運(yùn)行17年，制冷量與能效均出現(xiàn)衰減。然而，由于機(jī)房位于地下三層，冷機(jī)運(yùn)輸空間受限，改造工程困難重重。美的鯤禹模塊化磁懸浮離心式冷水機(jī)組，通過MDSP提供的經(jīng)濟(jì)性評(píng)估解決方案、采用小體積大能量的主機(jī)、控制尋優(yōu)，為這家成立于1936年的大型百貨商店提供了強(qiáng)大支持，成功克服了老主機(jī)性能衰減、水路混濁和水利不平衡等一系列問題，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)能效30%以上的大幅度提升。

除此之外，在和祐醫(yī)院、蘇州地鐵6號(hào)線、北京鼎好DH3、貴陽(yáng)大數(shù)據(jù)安全產(chǎn)業(yè)示范區(qū)、肇慶七星巖溫德姆至尊酒店等多個(gè)項(xiàng)目中，也有美的鯤禹磁懸浮離心機(jī)的高效守護(hù)。

國(guó)產(chǎn)離心機(jī)從無(wú)到有，再到已在技術(shù)方面達(dá)到全球領(lǐng)先，形成全面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如今隨著美的鯤禹磁懸浮離心機(jī)“10+5”質(zhì)保政策的推出，開啟服務(wù)升級(jí)的新征程，這既是對(duì)用戶承諾的升級(jí)，更是國(guó)產(chǎn)離心機(jī)技術(shù)實(shí)力和品質(zhì)能力的展現(xiàn)。未來，也期待在美的樓宇科技的示范引領(lǐng)下，國(guó)產(chǎn)離心機(jī)能實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)新和發(fā)展，為全球用戶提供安全可靠、智能高效、綠色環(huán)保的暖通設(shè)備及服務(wù)。