記者從中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司（下稱“國(guó)鐵昆明局”）獲悉，2月9日至2月17日，云南鐵路累計(jì)發(fā)送旅客325.3萬人次，農(nóng)歷春節(jié)同比增長(zhǎng)43.3%，日均發(fā)送旅客36.1萬人次。其中，2月17日發(fā)送旅客48.3萬人次，創(chuàng)單日發(fā)送旅客量歷史新高，中老鐵路西雙版納站連續(xù)3天到發(fā)旅客突破6萬人次，麗江、香格里拉、小中甸、小灣東4個(gè)車站單日發(fā)送旅客量刷新歷史紀(jì)錄。

今年春節(jié)假期，探親流、旅游流、學(xué)生流疊加，旅客出行需求旺盛，省際間昆明至成都、重慶、廣州、深圳、上海、杭州等方向客流密集；云南省內(nèi)昆明、西雙版納、大理、麗江、香格里拉、楚雄、保山、曲靖、紅河等地旅游客流集中，國(guó)鐵昆明局科學(xué)統(tǒng)籌運(yùn)力資源，優(yōu)先 保障重點(diǎn)直通方向運(yùn)能，兼顧熱點(diǎn)地區(qū)探親、旅游客流。

優(yōu)化運(yùn)能供給。根據(jù)客流出行需求，實(shí)施“一日一圖”，日均開行旅客列車429列，較2023年增加68列，全力配置大理、麗江、西雙版納等旅游熱門方向運(yùn)能，昆明至大理方向節(jié)中日均開行動(dòng)車72列，節(jié)日首尾客流高峰最高開行動(dòng)車76列、重聯(lián)36列；昆明至西雙版納方向最高開行動(dòng)車82列、重聯(lián)16列；增開昆明至上海、廣州、保山、西雙版納、麗江等方向普速列車。同時(shí)，開行“玉龍雪山至熱帶雨林”“春城昆明至玉龍雪山”4列旅游列車，串起西雙版納、昆明、大理、麗江等旅游熱門目的地。

提升服務(wù)品質(zhì)。為旅客提供更好的出行體驗(yàn)，國(guó)鐵昆明局結(jié)合地域特色豐富餐品種類，推出21款冷鏈套餐，并在中老鐵路西雙版納站推出現(xiàn)燒現(xiàn)煮的熱鏈盒飯，全力打造“列車上的舌尖美食”。在中老鐵路國(guó)際旅客列車、昆明至麗江民族文化列車等16趟列車上開展“列車春晚”；在昆明至元謀、麗香鐵路香格里拉站開展“年貨街”“送萬福進(jìn)萬家”等活動(dòng)，營(yíng)造濃郁的節(jié)日氛圍。

完善服務(wù)舉措。為有效應(yīng)對(duì)客流高峰，各車站及時(shí)增開安檢、售票通道，增派客運(yùn)人員在站臺(tái)、電梯等關(guān)鍵地段做好客流組織，為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客人員提供“一對(duì)一”預(yù)約服務(wù)。針對(duì)迪慶地區(qū)極寒氣候，在香格里拉站安裝地暖，加裝暖水寶，為旅客提供熱水服務(wù)。結(jié)合中老鐵路國(guó)際旅客列車出入境客流增大，單次列車出入境人數(shù)達(dá)到峰值的實(shí)際，積極協(xié)調(diào)海關(guān)、邊檢等部門，采取口岸流量提前通報(bào)、預(yù)錄預(yù)檢預(yù)約通關(guān)、開設(shè)專用通道、加強(qiáng)旅客通關(guān)指引等服務(wù)舉措，提高通關(guān)效率，便捷旅客出行。