記者4月9日從中國國家鐵路集團有限公司（下稱“國鐵集團”）獲悉，今年一季度，全國鐵路累計發送旅客11.33億人次、同比增長5.5%，創同期歷史新高。
國鐵集團相關負責人介紹，一季度國鐵集團加強旅客運輸組織，依托路網優勢精準調配運力，持續深化客運品牌建設與服務提質，為人民群眾平安出行和經濟社會高質量發展注入新動能。
一是客運產品供給持續優化。鐵路部門動態優化列車開行方案，持續提升路網整體運輸能力和效率，一季度全國鐵路日均開行旅客列車12072列，同比增長7.1%。加強春運、元旦小長假等客流高峰時段運輸組織，采取增開臨時旅客列車、動車組重聯等方式擴充運力，滿足旅客出行需求。同時，開好公益性“慢火車”和“鄉村振興”旅客列車，便利偏遠地區人民群眾出行。
二是旅客服務提質升級。鐵路部門以解決旅客出行難點為導向，推出了一系列便民利民惠民舉措。鐵路部門為2026屆高校畢業生新增2次單程學生優惠票，將“靜音車廂”服務拓展至超8000列動車組列車，進一步優化拓展高鐵寵物托運服務，將“輕裝行”服務試點覆蓋111座車站，在京張高鐵和東北地區部分列車試點推出“雪具便利行”服務，更好地滿足旅客多樣化需求。
三是鐵旅融合帶動消費。鐵路部門堅持“火車向著景區開”，積極適應旅客春季出游、踏青、賞花需求，大力開行“熊貓專列”“津旅時光號”等旅游列車，推出冰雪游、紅色游、康養游等全程旅游產品，激活沿線文旅資源，一季度全國鐵路開行旅游列車627列，有力促進旅游經濟發展。此外，鐵路部門也定制化開行“球迷專列”、“賞花專列”等主題列車，激活“主題列車+”經濟，打造消費新場景，促進了消費新業態發展。
下一步，鐵路部門將精心組織五一、端午小長假運輸，大力發展普遍、普惠服務，豐富拓展特色服務內容和范圍，進一步提高旅客出行體驗。
