香港與內地交流日益緊密，高鐵成為不少跨境旅客的出行選擇。香港鐵路公司1月4日公布，高鐵香港段去年載客量再創新高，超過3000萬人次，同比增加近17%，其中，去年12月27日高鐵西九龍站錄得近14萬人次，刷新單日乘客人次紀錄。

高鐵香港段自2018年9月開通至今，累計乘客量已突破1億人次。

香港文匯網4日報道稱，從高鐵西九龍站出發，可直達全國96個站點，每日至少有208個班次運行。高鐵香港段開通后，香港市民占整體客運人次的比重越來越高，高鐵促進了兩地人員的互動交流。

高鐵為不少香港市民帶來便利。香港《大公報》5日報道稱，香港市民吳小姐表示，近年經常與親友北上游玩，若有兩三天的短假期，傾向于搭高鐵出行，她已經先后到南沙探訪朋友、到汕頭旅游。她透露，假期的高鐵票非常搶手，“去年趕上節假日到汕頭游玩，提前十幾天就搶票，車票很快就售罄，回程時的票更是搶手，都買不到直達香港的票，希望這些熱門站點日后可以有更多班次”。香港市民曾小姐的家鄉在廣東肇慶，她一年會回鄉數次，認為高鐵可大幅減少在路途上花費的時間，因此近年多選擇搭乘高鐵回鄉。還有游客稱贊高鐵香港段管理有序、服務到位，整體體驗十分好。

香港旅游促進會總干事崔定邦稱，高鐵對于香港旅游發展和大灣區融合發揮重要作用，希望高鐵未來可以增加中距離城市直達站點，例如長江以南的城市，“數據顯示，目前有八成短途客，但我相信不少在廣州、深圳等站下車的市民并非只是短途行，而是需要換乘”。