首先乘客千萬不能貿然跳下站臺自己去拾，因為列車隨時可能進站，十分不安全。乘客可求助于車站工作人員，在安裝屏蔽門的車站，工作人員會在晚上運營結束后幫乘客尋找。無屏蔽門的車站，工作人員會用專門的工具幫乘客拾取。

2.為什么區間停車不能擅自拉下緊急拉手？

乘客乘坐地鐵時可能會遇到區間停車，列車在區間的短暫停留，不代表列車運營出現問題，往往是為了保障列車運營的間隔，地鐵系統默認的一種調整措施。當列車在區間停車時，乘客應聽取車廂廣播，切不可擅自使用緊急制動拉手，那會導致列車迫停，需要工作人員花更多的時間進行恢復操作，這樣反而會耽誤乘客的時間。

3.乘客攜帶的箱包為什么有的要開包檢查，有的不需要開包檢查？

按照規定，安檢人員發現乘客攜帶的包裹內有疑似違禁品（危險品）都要詢問并開包檢查。同時安檢人員要按規定抽檢比例對乘客攜帶的包裹進行抽查。

4.X光檢測儀對人體有輻射影響嗎？

軌道交通車站使用的X光檢測儀，均通過國家質量檢驗和環保認證。已邀請國家權威部門對軌道交通內所有X光檢測儀進行現場檢測，均符合國家通用技術標準。

5.為什么要實施乘客進站安檢？

軌道交通管理單位在各車站設置安檢點，對進站各類物品進行安全檢查，其目的就是堵截各類違禁品進站上車，消除安全隱患，確保乘客和運營安全。現在城市公共安全越來越顯得重要。軌道交通是大客流密集場所，在軌道交通車站實行常態化安檢措施，是加強軌道交通公共安全管理的需要，希望得到您的理解和支持。

6.拒不接受安全檢查行為的法律責任是什么？

對拒不接受軌道交通車站安檢人員安全檢查，擾亂公共秩序的，由公安機關依照《治安管理處罰法》有關規定進行處罰；情節嚴重，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

7.為什么列車蜂鳴器響后不能進出車廂？

蜂鳴器發出響聲和蜂鳴器閃燈，就是警示乘客停止上下進出列車，乘客聽到蜂鳴器響聲或看到蜂鳴器閃燈警示，應及時止步，在站臺候車區域內耐心等待后續列車，切勿硬性沖闖，以防發生傷亡事故。